Hiperativa Comunicação Integrada
Os associados atendidos na agência Inmet foram recebidos com um café da manhã especial nesta quinta-feira (8/11). A recepção marcou a revitalização do posto de atendimento e contou com a presença do diretor Operacional do Sicoob Executivo, Luiz Fernando Netto Lara, e dos conselheiros fiscais Maurício Moreno e Ricardo Gonçalves. A recente reforma priorizou conforto, segurança e privacidade para os cooperados. “Nosso foco é garantir cada vez mais satisfação ao nosso público”, afirma Lara.
Ester Maia, gerente da agência, afirma que a resposta dos associados tem sido positiva. “Recebemos muitos feedbacks positivos. Nosso público já reivindicava uma melhoria física nesse posto de atendimento, então a reforma está repercutindo muito bem”, conta. Ela ressalta que a privacidade era um dos itens mais solicitados. “Agora temos condição de prestar um atendimento ainda mais personalizado”.
Os conselheiros Maurício Moreno e Ricardo Gonçalves atestam o empenho da administração da cooperativa para garantir um atendimento de excelência. “Agora, todas as nossas agências têm o mesmo layout e o associado sabe que em qualquer uma delas terá privacidade e conforto. Isso faz com que a nossa instituição seja cada dia mais bem avaliada e acreditada pelo público”, afirma Moreno. Para Ricardo, “o cuidado com o associado é o que tem garantido o crescimento permanente do Sicoob Executivo, por isso a cooperativa está de parabéns por mais essa evolução”.
Entre os associados, as declarações são todas positivas. “Ficou excelente, principalmente pela privacidade que a reforma proporcionou. Faço muita coisa pelo aplicativo Sicoobnet, mas não deixo de vir à agência, e agora, que está toda bonita e confortável, vale ainda mais a presença da gente”, declarou a associada Teresinha Ribeiro. “Pra mim, foi uma ótima surpresa. O espaço ficou bem mais organizado e isso é bom para nós, que somos associados, e para quem trabalha no atendimento”, afirmou a professora Maria Inês Muller.